Зачем именно QR
Просьба «оставьте отзыв» без ссылки под рукой почти не работает: человек кивает и забывает в дверях. QR-код на стойке или в чеке убирает все шаги между «мне понравилось» и формой отзыва. Сколько отзывов он добавит, зависит от места и от того, говорит ли о нём персонал. Поэтому сравните число отзывов за месяц до таблички и после.
Шаг 1. Ссылка на форму
Не на карточку, а прямо на форму — чтобы после сканирования сразу открывались звёзды.
- Яндекс Карты. Откройте свою карточку в Яндекс Бизнесе → раздел «Отзывы» → кнопка «Получить ссылку» или «Попросить отзыв». Там же можно сразу скачать готовый QR.
- Google. В Google Business Profile → «Попросить оставить отзыв» → короткая ссылка вида g.page/r/…/review.
- 2ГИС. В кабинете 2ГИС для бизнеса → «Отзывы» → ссылка на форму. Если кабинета нет, подойдёт ссылка на вкладку «Отзывы» вашей карточки.
Одна площадка на один код. Если делаете два кода, подписывайте, какой куда, иначе клиент растеряется и не выберет ни один. Второй вариант — один код на страницу выбора площадки, об этом ниже.
Шаг 2. Сам код
Подойдёт любой бесплатный генератор без регистрации: вставили ссылку, скачали PNG в высоком разрешении. Осторожнее с «динамическими» кодами по подписке: кончится подписка, и код на всех ваших чеках перестанет открываться. Обычный статический QR с прямой ссылкой от сервиса не зависит.
Если нужна сразу табличка, а не голый код, в кабинете WidgetsAI есть QR-студия: тейбл-тент A6, наклейка, постер или визитка с текстом и логотипом площадки, PNG 300 dpi и SVG. Код там может вести на страницу выбора площадки из настроек виджета. Поменяли площадки, и табличку перепечатывать не нужно. Такой код работает, пока виджет есть в кабинете. Для кода «навсегда» там же есть режим «Своя ссылка» с прямым адресом формы.
Проверьте на трёх телефонах, что открывается именно форма, а не главная страница карт.
Шаг 3. Где повесить
- На стойке, где рассчитываются, — на уровне глаз сидящего или стоящего, смотря как у вас.
- В чеке или на визитке, которую отдают вместе с чеком.
- На столе в кафе — на подставке, не на стене за спиной.
- В зеркале салона — наклейкой в углу.
- На стойке выдачи в СТО, рядом с ключами.
Не в туалете и не у входа: там человек либо ещё не получил услугу, либо уже уходит с мыслями о другом.
Шаг 4. Надпись
Работает конкретное и короткое. Не «Оставьте отзыв о нашей компании», а:
«Понравилось? Расскажите в Яндекс Картах — нас по ним находят. 30 секунд». Или: «Мастеру важно знать, как вам. Отзыв — здесь». Плюс имя мастера, если это салон, — люди охотнее пишут конкретному человеку.
Не обещайте скидку за отзыв. Это нарушение правил всех трёх площадок и путь к плашке о накрутке.
Что потом
Раз в неделю смотрите, сколько пришло, и отвечайте. Через месяц сравните с тем, что было. Если код работает — покажите отзывы на сайте: виджет подхватит их с площадки сам, а кнопка «Оставить отзыв» в нём ведёт на ту же форму, что и ваш QR.